Меню
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ТЕАТРА
Правила продажи, возврата билетов в театральные кассы и посещения театра «Миллениум»

Общие положения разработаны в соответствии:

  • Гражданским кодексом;
  • Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008 № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности»;
  • Письмом Минкультуры РФ от 15.07.2009 №29 – 01 – 39/04 «О направлении Методических указаний о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимся в ведении Минкультуры РФ.
  • Положением «О Министерстве культуры Российской Федерации» утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2011 №590 (в ред. от 13.03.2017 №280);
  • Положением об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно – кассовой техники, утверждено Постановление Правительства Российской Федерации от 06 мая 2008 года №359 (в ред. Постановлением Правительства РФ, от 14.02.2009 № 112, от 15.04.2014 № 334);
  • Федеральным Законом от 22.05.2003 №54 – ФЗ « О применении контрольно – кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (в ред. от 03.07.2016 «290 – ФЗ);
  • Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей",
  • Гражданским кодексом РФ
  • и уставом ООО Театр «Миллениум» (далее - Театр) и регламентируют порядок продажи и возврата билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы и т.д.(далее – мероприятия), проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассовом зале ЦДКЖ по адресу: Комсомольская пл.,д. 4 или по адресу театра: Каланчевская 20, стр. 7, оф. 4,29, и на официальном сайте www.teatr-millenium.org.

  • Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.
  • Время работы кассы: с 12-00 до 19-45 ежедневно, без выходных.

Телефон кассы: +7 (499) 266-29-38
Отдел продаж: +7 (495) 648-67-74



Порядок продажи театральных билетов:

  • Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе театра по адресу: Комсомольская пл., д. 4.
  • Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе или на сайте Театра www.teatr-millenium.org.
  • При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, правилах посещения Театра.
  • Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ утвержденной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
    • наименование и вид услуги;
    • время оказания услуги (время проведения мероприятия);
    • место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
    • цену услуги, и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.
  • Театр имеет право изменять данные правила в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале Театра и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.



Порядок возврата театральных билетов:

  • Организация мероприятия Театром, как коммерческой организацией предоставляющей услугу населению сопровождается расходами, которые растут по мере приближения к дате проведения мероприятия. В качестве компенсации расходов, не подлежащих доказыванию и (или) в соответствии с п. 6 закона о Правиле возврата театральных билетов (утв. Министерства культуры от 12.06.1989 г., письмом Министерства культуры от 19.07.1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г.) в том числе согласно Федеральным законом «О Защите прав потребителей», устанавливается следующий порядок обмена билетов и возврата стоимости билетов на мероприятия Театра «Миллениум».



Сроки возврата билетов и размеры удержания:

  • При возврате билета более, чем за 1 месяц до начала мероприятия стоимость билета возвращается в размере 100%.
  • При возврате билета за 14 дней, до начала мероприятия стоимость билета возвращается в размере 30% (70% удержание расходов).
  • При возврате билета за 10 дней до начала мероприятия стоимость билета возвращается 20% (80% удержание расходов).
  • При возврате билета за 1 день до начала мероприятия стоимость билета не возвращается (100 % удержания).
  • В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей» покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет в кассу при условии оплаты Театру фактически понесённых им расходов , связанных с исполнением обязательств по данному договору.
  • Покупатель вправе в одностороннем порядке вернуть купленный билет в кассу театра. В качестве компенсации расходов Театр удерживает с цены билета фактически понесенные расходы организации (их агентов). Организация театрально-зрелищного мероприятия сопровождается следующими финансовыми расходами, утвержденными внутренним приложением театра «Миллениум»:
  • Аренда и оплата площадки для проведения мероприятия согласно договору
  • Реклама по данному мероприятию
  • Выплата согласно договору актерскому составу мероприятия
  • Выплаты техническому и обслуживающему мероприятие персоналу
  • Транспортные расходы связанные с приездом артистов
  • Бронирование и оплата проживание в гостинице
  • Транспортные расходы по доставки декораций, костюмов, светооборудования, звукооборудования и др. технического оборудования для проведения декораций.
  • Выплата авторских вознаграждений
  • Выполнение условий райдера (бытовой и технический)
  • Услуги кассы, агентов продаж по реализации билетов
  • Изготовление билетной продукции, программок мероприятия
  • Другие дополнительные расходы, связанные с проведением мероприятий
  • В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
  • Допускается возврат билетов в любой срок с возвратом 100% стоимости в случае форс-мажорных, исключительных обстоятельствах (смерти, госпитализации) при предоставлении подтверждающего документа.
  • В случаях замены, переноса или отмены мероприятия, стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). При этом билеты принимаются в следующие сроки:
    • при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
    • при переносе мероприятия - в течение 10 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за трое суток до начала перенесенного мероприятия;
    • при отмене мероприятия - с момента официального оповещения об отмене мероприятия до даты, указанной в билете. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Театра либо у официальных представителей Театра, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие. В любых указанных случаях билеты к возврату не принимаются позднее времени указанного в билете и в последующие дни.
  • Билет принимается к возврату в кассе ЦДКЖ по адресу: Комсомольская пл., 4., или по адресу театра: Каланчевская 20, стр. 7, оф. 4, 29.,с обязательным предоставлением оригинала билета с неповрежденным контролем и документа удостоверяющего личность. Возврату подлежит только оригинал билета. В случае утраты, порчи, билет не восстанавливается, и деньги не возвращаются.
  • Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.
  • Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, возврату не подлежат.
  • Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой Театра повторно.
  • Неиспользованный театральный билет не дает права входа на другие мероприятия Театра.



Порядок посещения мероприятий Театра:

  • Приобретая театральный билет на мероприятие Театра, зритель обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.
  • Материальный ущерб, причиненный Театру по вине зрителя, должен быть возмещен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
  • Вход в Театр осуществляется при наличии билета.
  • Во избежание скопления очередей при входе в Театра, связанных с контролем билетов и проверкой металлодетекторами на наличие запрещенных предметов, проходить на спектакль (мероприятие) необходимо заблаговременно.
  • Вход в театральное фойе доступен за 30 минут до начала мероприятия.
  • Зритель должен соблюдать форму одежды, соответствующую спектаклю (мероприятию) не являться на спектакли (мероприятия) Театра в пачкающей одежде, в шортах, майках и сланцах и т.п.
  • Входить в Театр с чемоданами, крупногабаритными портфелями, сумками и громоздкими предметами (коляски, санки, велосипеды и др.) мешающими остальным зрителям – запрещено!
  • Верхняя одежда должна быть сдана в гардероб. Театр не несет какой – либо ответственности за утрату денег, иных ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
  • В случае утери номерка из гардероба, зритель возмещает Театру его стоимость. Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
  • Проносить в Театр любые виды газового и холодного оружия, клюющие, режущие и легко бьющиеся предметы, огнеопасные и пахучие жидкости и вещества.
  • Лица в состоянии наркотического и алкогольного опьянения в театр не допускаются.
  • В случае обнаружения подозрительных предметов ставить в известность дежурного билетов Театра.
  • Зрители обязаны занимать места согласны номера ряда и места, указанных в билете.
  • В ход в зрительный зал возможен только после первого звонка.
  • Запрещается входить в зрительный зал с едой и напитками, принимать пищу и напитки в зрительном зале.
  • После второго звонка зритель обязан выключить все средства мобильной связи должны быть отключены или переведены в бесшумный режим.
  • После третьего звонка в зрительный зал возможен только по разрешению администратора (билетера) и в его сопровождении на специально отведенные места.
  • После пятиминутного опоздания к началу спектакля зритель может пройти в зал только в антракте.
  • Во время спектакля (мероприятия) запрещены любы передвижения по зрительному залу, шум, разговоры, прием пищи и напитков, разговоры по телефону, использование мобильной техники.
  • Родители или педагоги должны обеспечивать условия, чтобы их дети не мешали просмотру спектакля другим зрителям.
  • За нарушение порядка в зрительном зале администрация Театра имеет право потребовать от нарушителя выйти из зрительного зала и в случае невыполнения требования вывести его из зрительного зала, при этом стоимость услуг (билетов) не возвращается.
  • В целях обеспечении охраны авторских и иных смежных прав фото –, кино –, видео –, телесъемка, любые виды аудиозаписи спектаклей (мероприятий) или их фрагментов без специального разрешения администрации Театра – запрещено!
  • Запрещается заходить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах.
  • Цветы, предназначенные для артистов, могут быть переданы сотрудникам Театра для последующего их вручения актерам, либо вручены лично из зрительского зала без допуска на сцену или за кулисы.
  • Сотрудники Театра в праве документально фиксировать грубые нарушения данных Правил со стороны Зрителей. Зрители, нарушающие данные правила, правила общественного порядка и противопожарной безопасности могут быть выдворены за пределы Театра и, по инициативе Театра, привлечены к административной ответственности.
  • По всем возникшим вопросам зрители могут обращаться к администратору или билетерам театра.
  • В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 № 15 – ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» (в ред. от 28.12.20016г. ФЗ–471) курение в помещениях Театра запрещено.